坐下后的一杯清茶，便開(kāi)始了我們的專訪。

“南方動(dòng)力”培養(yǎng)了他
      許偉，株洲九城廣汽豐田4S店總經(jīng)理，2009年來(lái)到九城集團(tuán)。原在中國(guó)南方航空動(dòng)力機(jī)械集團(tuán)公司（以下簡(jiǎn)稱“南方動(dòng)力”）就職，做過(guò)航空發(fā)動(dòng)機(jī)和導(dǎo)彈，精密而又細(xì)致的工作鍛煉了他嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的工作態(tài)度。接著又調(diào)職做辦公室主任，鍛煉了他的協(xié)調(diào)能力。進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)之后，南方動(dòng)力開(kāi)始做南方摩托，許總在工廠內(nèi)任職整車銷售部的部長(zhǎng)，真正開(kāi)始面向市場(chǎng)，懂得了如何運(yùn)轉(zhuǎn)整個(gè)市場(chǎng)。在南方動(dòng)力工作真正培養(yǎng)了他，也為后來(lái)的經(jīng)歷奠定了基礎(chǔ)。

用50天時(shí)間建立起株洲九城店
      90年代初，九城集團(tuán)董事長(zhǎng)肖九成先生做摩托車起家，隨后與許總相識(shí)，2003年，肖董邀請(qǐng)?jiān)S總擔(dān)任湘潭蘭天車業(yè)有限公司總經(jīng)理，接到邀請(qǐng)后，許總用短短一個(gè)月時(shí)間，幫肖董集齊了最初的人馬，在公司經(jīng)營(yíng)一年之后，他又回到了南方動(dòng)力公司。

      2009年，肖董在株洲拿到了廠家建店計(jì)劃書，由于之前得到了肖董的信任，許總再次接手株洲九城店的任務(wù)。下雪天，他一個(gè)人從到株洲找地、動(dòng)工，到房子驗(yàn)收、4S店驗(yàn)收、人員驗(yàn)收，這三項(xiàng)驗(yàn)收一次性達(dá)標(biāo)，僅花了50天的時(shí)間，可以說(shuō)是創(chuàng)造了全國(guó)最快建店的速度。

      問(wèn)到建店時(shí)的感想，許總說(shuō)，“信心、專業(yè)、規(guī)范、主動(dòng)”，這八個(gè)字成為了我們建立團(tuán)隊(duì)時(shí)的口號(hào)，從建店到現(xiàn)在將近10年時(shí)間，株洲九城店為九城集團(tuán)持續(xù)性盈利做出了表率，并且也為株洲解決了就業(yè)問(wèn)題，到今天為止，這支隊(duì)伍還是比較穩(wěn)定，我覺(jué)得這是我們最大的財(cái)富。

信心、專業(yè)、規(guī)范、主動(dòng)是他的經(jīng)營(yíng)之道
      作為總經(jīng)理，許總有著自己的經(jīng)營(yíng)之道。
1、信心、規(guī)范
      投資人把整個(gè)店交給你，最基本的職能就是要對(duì)投資人的資產(chǎn)負(fù)責(zé)。對(duì)資產(chǎn)負(fù)責(zé)，第一點(diǎn)就是要做到保值，然后再增值。我們是商業(yè)服務(wù)類，一定要以服務(wù)為主要，我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)該是人。

      怎樣把店經(jīng)營(yíng)好？第一、讓每個(gè)員工具備一定的頭腦意識(shí)；第二、公司提倡多勞多得，提倡專業(yè)的人做專業(yè)的事；第三、“公為上”。一個(gè)團(tuán)隊(duì)除了有頭腦意識(shí)，有信心，有市場(chǎng)，還要用心，在我們公司，遇到問(wèn)題的時(shí)候，我不要原因，只要方法。只有用心去尋找方法，“公為上”才能把事情做好；第四、講方法。當(dāng)有員工在某一方面做得特別突出的時(shí)候，我們就要樹(shù)榜樣，告訴員工，這樣做是對(duì)的，這樣做是有益的，今年我們店就評(píng)了4個(gè)“株洲九城最具價(jià)值的員工”。一個(gè)店是要有”名人”在，才會(huì)成為大家口碑相傳的好公司，在我們公司，做事專業(yè)的人才能稱為名人。
2、專業(yè)
      我認(rèn)為，便宜永遠(yuǎn)不能成為核心競(jìng)爭(zhēng)力，只能暫時(shí)存在一席之位，但是專業(yè)是會(huì)持久的，在服務(wù)上專業(yè)，在技術(shù)上走專業(yè)之道。株洲九城店打出的口號(hào)是“我們只修豐田車，我們只能修好豐田車”。我們就要做這種專業(yè)。
3、主動(dòng)
      作為領(lǐng)導(dǎo)，我們一定要擺正位置，雖然在我們的宣傳上，客戶是第一，但在我心目中，員工是第一。我們是通過(guò)員工來(lái)傳遞價(jià)值，員工心態(tài)不好，不專業(yè)，他傳遞的就是負(fù)能量。
      所以，我自己也要做到與員工一致，也要經(jīng)常與員工談話，了解他有什么需求，公司有什么能幫助他的，這樣才能形成核心競(jìng)爭(zhēng)力。株洲九城店地理位置比較偏，在山上，我們這里是個(gè)斷頭路，客戶到山上來(lái)是非常有誠(chéng)意的，相當(dāng)于到我們家來(lái)，所以，我們自己要打扮起來(lái)，家要打扮起來(lái)，要讓客戶有回到家的感覺(jué)。

小改善必能帶來(lái)大創(chuàng)新
      問(wèn)到廣汽豐田這個(gè)品牌有哪些優(yōu)勢(shì)時(shí)，許總認(rèn)為有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì)：
1、穩(wěn)步發(fā)展
      廣汽豐田根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)穩(wěn)步發(fā)展。
2、人性化   
      廣汽豐田擁有一整套完整的服務(wù)體系，以客戶為中心，主動(dòng)傾聽(tīng)客戶的心聲，站在客戶的立場(chǎng)來(lái)思考和改善我們的不足之處。
3、改善文化做得好
      廣汽豐田有著一套完整的改善提案制度，2015年是汽車行業(yè)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，2015-2018年這三年時(shí)間，廣汽豐田商談改革，廠家請(qǐng)專門的人到4S店培訓(xùn)，并且去發(fā)現(xiàn)各個(gè)店的缺失項(xiàng)，然后進(jìn)行持續(xù)改善，為每個(gè)門店打造堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，所以，到2018年迎來(lái)了大發(fā)展。到2019年，廠家預(yù)測(cè)整體經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不太好，考慮到了哪些方面會(huì)下滑，哪些方面會(huì)保持，廣汽豐田又繼續(xù)制定一個(gè)新的改善制度。堅(jiān)持從一點(diǎn)一滴的工作改進(jìn)持續(xù)做起，小改善必能帶來(lái)大創(chuàng)新，這是其他品牌所沒(méi)有的。
打造“九城豐田十年旗艦店”
      2019年汽車市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，許總將帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)去挑戰(zhàn)新的高度。許總說(shuō)要挑戰(zhàn)新高度，首先要打造“九城豐田十年旗艦店”的牌 子，株洲有三家廣汽豐田店，同城競(jìng)爭(zhēng)，株洲九城店的優(yōu)勢(shì)是十年沉淀，所以，必須把“九城豐田十年旗艦店”這塊牌子高高豎起。其次，他希望集團(tuán)能放手讓單店去做。

      這么多年我認(rèn)為集團(tuán)可以看到我的經(jīng)營(yíng)情況，我們是走在第一線的。集團(tuán)每年會(huì)對(duì)總經(jīng)理進(jìn)行考核，我認(rèn)為在不違規(guī)、不犯法的情況下盈利是最大的考核。湖南省有18家廣豐店，株洲九城能做到穩(wěn)步發(fā)展是有其原因的。2019年汽車市場(chǎng)環(huán)境更加不可預(yù)測(cè)，我們要一步一個(gè)腳印，把自己的事情做好，圍繞客戶需求，把服務(wù)做得更貼心。

轉(zhuǎn)瞬十年，真情依舊
      株洲九城建店十年，許總看著這個(gè)店一點(diǎn)點(diǎn)成長(zhǎng)，對(duì)九城集團(tuán)，對(duì)于株洲九城店也有著一份特殊的情感。九城集團(tuán)有沉淀的文化，投資人的包容，這么多年他深有體會(huì)，投資人雖然嘴上比較嚴(yán)，但在處理事情的時(shí)候，會(huì)采取包容的態(tài)度。對(duì)于投資人的努力，許總評(píng)價(jià)他是“典型的湖南伢子”，霸得蠻，耐得煩，在他眼里，沒(méi)有他做不了的事情。
      我覺(jué)得九城人一定要學(xué)會(huì)包容和做事勤奮。九城培養(yǎng)了很多總經(jīng)理，有的是從業(yè)務(wù)員做起，一步步提升到店總，在這期間，他們摔了很多跤，對(duì)于他們來(lái)說(shuō)是吸收了經(jīng)驗(yàn)，而對(duì)于公司來(lái)說(shuō)，是有虧損的，好好回報(bào)九城，才是對(duì)九城最真執(zhí)的感情，在今后的日子里，我愿意與大家一起好好珍惜九城。
      對(duì)于株洲九城店，許總認(rèn)為，只有沉淀下來(lái)的員工，才能了解九城的文化，一個(gè)公司頻繁換人是最壞的，通過(guò)大眾考察，留下來(lái)的是精華，這樣公司才會(huì)在整個(gè)行業(yè)中站穩(wěn)腳跟穩(wěn)步去發(fā)展。

      十年的汽車從業(yè)經(jīng)歷，使得許總身上散發(fā)出一股獨(dú)有的專注與拼搏力，進(jìn)入九城，也能使一個(gè)人的性格更為寬容、謙虛。

      不同的人，談話的風(fēng)格有很多種，或是嚴(yán)謹(jǐn)，或是真性情，從聽(tīng)者的角度，收獲總是不同的。感謝許總能接受我們的專訪，也希望各位聽(tīng)者能從本次的談話中，體會(huì)到許總對(duì)于九城的這份真誠(chéng)。